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公司编号:24132462

北京知音网联信息技术有限公司

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公司简介 招聘职位 企业印象

最近登录时间:2017-09-13

   呼叫中心客服  30人
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【工作地点】: 大兴  【性别要求】: 性别不限
【薪资待遇】:3000-3999元 【学历要求】: 学历不限
【专业要求】: 专业不限 【外语语种】: 语种不限
【招聘方式】: 全职 【年龄要求】: 18 - 31 岁
【工作经验】: 不限 【发布日期】: 2017-09-13
【职位类别】: 咨询热线/呼叫中心客服+客服专员/助理
【福利待遇】: 保险年终奖周末双休8小时工作制公费培训住房补贴
·岗位职责、晋升机制:
"岗位职责: 
1、 负责热线的接听,受理客户各类相关业务咨询 ; 
2、准确的判断、定义沟通结果,及时、准确的为用户解决问题; 
3、记录、协调处理客户投诉、故障申告等问题,并负责跟踪; 
4、参与客户满意度调查,电话回访工作,并将汇总信息总结上报"
·相关经验、技能要求:
"任职要求: 
1、中专、高中以上学历,能够适应倒班工作,有一年呼叫中心客服工作经验者优先; 
2、普通话标准,声音甜美,有一定的语言表达能力和沟通能力; 
3、能够熟练使用等办公软件,打字速度25字/分; 
4、强烈的团队意识、客户服务意识,能承受工作压力; 
5、具有较强的工作责任心和团队协作精神; 
6、有移动、联通客服经验者优先。 
7、如条件优秀者,学历可适当放宽。"
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【公司地址】: ********** 【邮政编码】:**********
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