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该单位公司简介

本公司是国内家具制造行业大型企业集团,致力于住宅家具、木门及木制装修产品、整体橱房的开发与制造,装备水平、技术水平、产品水平及整合配套能力处于国内同行业领先地位。
华鹤集团积极培育企业第四资产——市场营销网络的建设,在国内省会及地市级城市设立全资分公司和特许经营连锁店,形成覆盖长江以北以及沿海城市稳定的营销网络,通过3600整合传播及顾客资源的经营,使得“华鹤家居”和品牌形象受到越来越多消费者的青睐,在国内家具及装修材料流通领域独树一帜。随着业务的发展,公司诚聘英才加盟团队,共同创造美好的未来。 查看更多

电商客服主管 (1人)

4000-5999元/月

华鹤集团有限公司北京营销管理中心

2017-08-15 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:北京 - 北京
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求: -  岁
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:客服经理/主管 +客服专员/助理

福利待遇

保险全勤奖8小时工作制通讯补贴交通补贴
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岗位职责

岗位描述:
1、负责客服小组,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、客服人员培训、考核等管理工作;

相关经验、技能要求

岗位要求:
1.电子商务、工商管理、市场营销专业本科及以上学历;
2.熟练掌握旺旺工具、淘宝规则;
3.熟知电商转化技巧,能承担销售压力;
4.具备敏捷的观察、判断能力,能够处理突发事件;
5.有家具家装行业客服经验者优先;
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:北京市朝阳区****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
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全部选中 每天多投递30份简历,可获得更多面试机会换一批
该工作不错
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