岗位职责
岗位职责:
1.负责项目信息的发布,跟踪随访,客户资料收集管理、归类、整理、建档和保管工作;以及相关问题的咨询解答。
2.负责对公司客户来电做详细介绍并作记录,能随时答复领导对动态情况的质询。有主动服务意识。
3.负责收集、整理、归纳客源等信息资料,提出分析报告供提供领导参考。
4.客户的接待和电话来访工作。
5.负责客户的投诉建议记录,协助有关部门妥善处理。
6.使用电脑信息系统处理客户资料,妥善保管电脑资料,不泄露销售秘密。
7.与公司各部门处理好关系,协助其他员工完成网站推广工作。
8.完成公共办公区的日常维护工作,确保办公区的整洁有序。
9.完成经理交代的其它工作。