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前台接待 (2人)

3000-3999元/月

北京向东方花园国际酒店管理有限公司

2017-12-02 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:北京 - 北京
  • 性别要求:
  • 学历要求:高中及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 28 岁
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:前台/接待/迎宾礼仪+服务员

福利待遇

保险奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假提供住宿工作餐
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岗位职责

1、通过提供自信服务和团体配合达到并超过客户和团队人员的期望值
2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务
3、在客人入住,离店和逗留过程中,通过立即,有效和礼貌的回答客人提问提供优质服务
4、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店
5、回答客人关于酒店的相关问题
6、通过审查每一班的工作日志掌握酒店的最新进展,为下一班更新工作日志
7、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,付款方式等
8、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码
9、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
10、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
11、展示所有酒店服务和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人
12、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品
13、所有问题或异常情况要立即报告直接上级
14、试用期3400,转正3600

相关经验、技能要求

1、身体健康,精力充沛,仪表端庄,年龄18-28岁之间
2、高中学历或同等学历以上
3、会电脑操作及相关工作经验者优先
4、正式录用后,试用期工资3400元/月,转正后3600元/月
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

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