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关于teleperformance集团/about teleperformance
teleperformance集团成立于1978年,总部位于法国。目前全球最大的外包呼叫中心运营商,也是行业中历史最长,经验最丰富的企业流程外包(bpo)供应商;同时全球的坐席数量位居全球第一(员工数超过217,000);其业务遍及全球74个国家;拥有311个客户联络中心为160多个市场提供服务并可提供265种以上的语言及方言服务;每年与全球40 的人口提供客服支持与客户互动,领先的crm呼叫中心经验;全球性的业务分布;灵活的解决方案和合作模式;合理的成本控制;统一的运营标准文化;良好的财务状况及资深 查看更多

知名手机官方客服 (30人)

4000-5999元/月

北京互联企信信息技术有限公司

2018-06-08 扫描二维码

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基本要求

  • 工作地点:北京 - 北京
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:高中及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 36 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:客服专员/助理+咨询热线/呼叫中心客服

福利待遇

保险公积金节日福利带薪年假公费培训交通补贴
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岗位职责

【岗位职责】

1. 通过电话、email、远程工具等进行在线沟通,为用户提供产品咨询及售后技术服务。

2.负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系。

3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。邮件发送相关辅助资料,达成客户的要求。

4.协助上级处理日常办公问题及临时性问题。

5.收集客户信息,并遵守保密协议和商业行为要求.

相关经验、技能要求

【最低工作技能】

1. 可以每分钟打40个字以上。

2. 普通话标准‚ 口齿清晰。

3. 具备基本it知识,能够通过计算机测试题。

4. 能够熟练掌握26个英文字母

5. 具有服务意识,能够较好地理解客户的需求并能够正确地表达。

【任职要求】

1.必须满18周岁

2.中专及以上学历

3.能够适应排班的变动

4.一年的客户服务经验优先

5.有半年呼叫中心工作经验者优先
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:****
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职位名称
学历要求
工作地区
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