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该单位公司简介

深圳市圳兴环境科技有限公司 前称深圳市圳兴空调有限公司 是一家专业从事中央空调设备销售、工程设计安装、维修保养的综合性专业空调企业,经过几年的发展,已跻身深圳地区商用空调设备销售安装及维修保养的专业队伍行列。本公司凭着“诚信、及时、服务于客户”的经营理念,与众多企业单位签定了空调设备年度保养合同。公司员工以过硬的技术、及时的服务、良好的工作态度受到客户的一致好评。公司现有几十位工程安装及技术服务人员,配有专业的现代化工程施工及制冷设备维修的配套工具,具备大、中、小型商用中央空调的工程安装及维修保养能力。公司已建立了完善的售后服务管理体系,并与深圳麦克维尔、南京天加、北京阿尔西、日本大金等多家空 查看更多

客服主管 (2人)

6000-7999元/月

深圳市圳兴环境科技有限公司

2018-03-14 扫描二维码

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基本要求

福利待遇

保险年终奖奖金提成全勤奖节日福利8小时工作制带薪年假公费培训公费旅游健康体检通讯补贴住房补贴交通补贴
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岗位职责

岗位职责
1. 负责管理客服团队
2. 负责收集记录维修信息
3. 负责分派工单
4. 每月制定保养单位保养时间表,安排保养小组完成保养计划
5. 负责统计、归档每日《工作单》派工完成情况,
6. 新配件、申购、管理和发放,旧配件回收、入库和返厂管理
7. 各空调厂家接单、维修前后沟通联系工作
8. 负责与各空调厂家维修结算工作
9. 负责客服报价单制作,并发客户确认
10. 负责客户回访工作,避免服务人员做假单,收集客户意见和客户投诉并反馈给服务部经理
11. 核对派单的完成情况,并制作派单情况统计表,每天下班前提供相关数据给到行政和财务
12. 负责保养单位的续签和资格商认证所需的全部资料的整理、打印和保管工作
13. 负责服务部所需表单的打印和管理工作

相关经验、技能要求

任职资格
1. ***,大专或以上学历,22-35岁之间
2. 熟练使用办公软件
3. 细心、责任心强、抗压性好,有较强的团队合作意识和学习能力
4. 2年以上同岗位工作经验,有空调维修行业工作经验更佳
5. 语言表达清晰流畅,思路清晰,沟通能力强。
6. 具有较强的亲和力
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:****
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