岗位职责
岗位职责:
核心战略与规划
1.战略制定与执行:参与制定项目的整体业务战略,并负责将其转化为可执行的运营战略、目标和行动计划。
2.运营规划:制定并实施年度、季度运营计划,设定关键绩效指标(kpis),确保运营活动与项目预算和财务目标一致。
3.流程优化:全面审视、分析并持续优化项目的核心业务流程(如生产、供应链、客户服务、交付等),提升整体运营效率,降低成本。
日常运营管理
1.统筹协调:监督和管理公司日常运营的各个方面,确保各部门工作协调一致,无缝衔接。
2.绩效*****:建立*****体系,跟踪、分析并报告运营绩效数据(如工作效率、客户满意度、成本控制等),及时发现问题并采取纠正措施。
3.质量控制:建立和维护质量管理系统,确保产品服务符合既定标准和客户要求。
4.危机管理:应对运营过程中出现的紧急情况和突发事件,制定应急预案,确保业务的连续性,确保活动安全有序。
团队领导与建设
1.团队管理:领导、激励和发展运营团队(可能包括多位经理及其下属团队),营造积极高效的工作氛围。
2.人才培养:负责下属的绩效评估、职业发展规划、培训指导,打造高绩效团队。
3.权责明确:明确划分团队内各岗位的职责和权限,确保人岗匹配,责任到人。
资源与成本管理
1.预算编制与控制:参与编制年度运营预算,并严格控制各项运营开支,确保在预算范围内实现目标。
2.资源分配:合理配置人力、物力、财力和技术等资源,以实现资源利用效率最大化。
跨部门协作与沟通
1.部门协同:作为核心枢纽,与销售、市场、产品、研发、财务、人力资源等部门紧密合作,确保信息畅通,协同推动公司整体项目和目标。
2.高层汇报:定期向总经理、或董事会汇报运营状况、成果、挑战和改进建议。
3.对外协调:管理与维护同乡村合作社、农户、非遗传承人、专家导师、地方政府等合作伙伴的良好关系。