物流客服

岗位职责：
1、引导、******客户正确使用服务业务，与客户及时有效的进行沟通；
2、跟踪与反馈订单情况，及时与客户沟通，确保整个流程的畅通；
3、做好数据信息的系统维护，定期输出业务数据，记录相关数据和异常情况；
4、电话回访客户，梳理客户需求，与客户建立忠诚度和满意度，促成二次交易；
5、底薪加提成。

任职要求：
1、大专以上学历，有相关经验者优先考虑；
2、普通话流利，有耐心和良好的职业素养；
3、具有良好的沟通能力，应变能力及接受能力，能够快速适应新事物。