求职意向

• 求职意向：客服专员/助理,行政专员/助理/文员
• 求职地区：平谷
• 希望月薪：2000-2999元
• 目前状态：我目前处于离职状态，可立即上岗！
• 求职行业：金融/保险/银行，法律

教育背景

• 最高学院：北京政法职业学院
• 最高学历：大专
• 教育时间：2005年9月---2007年6月
• 第一专业：法律类
• 第一外语：日语
• 第二外语：无
• 第二专业：法律类
• 熟练程度：一般
• 熟练程度：无

曾经培训与教育经历：

工作经历

• 时间：2009年8月---2011年8月
• 公司：北京银行信用卡中心
• 行业：金融/保险/银行
• 部门：信用卡中心
• 职位：后线助理

曾经工作描述：
2009、8——2011、8.在北京银行工作，担任电话客服，主要负责客户信用卡方面的使用问题，入职三个月后，调入高端白金组，服务于高端客户，同时负责后线工作，解决客户投诉问题，工作期间多次受到客户的表扬，能妥善解决客户所反应的问题，完成本职工作的同时，能够有效的帮助同事解决疑难问题，工作能力及所取得的成绩得到了领导和同事的认可。

自我评价

本人学习能力极强，能够吃苦，对待工作认真负责，能够在完成本职工作的同时帮助同事，有一定的亲和力，可以和同事和睦相处，共同进步！